Når e-post feiler skyldes problemet ofte feil passord, feil servernavn eller feil sikkerhetsvalg. Derfor bør du kontrollere de viktigste innstillingene først.
IMAP-server | mail.hjemmeside.com |
IMAP-port | 993 med SSL/TLS |
SMTP-server | mail.hjemmeside.com |
SMTP-port | 587 med STARTTLS/TLS |
Brukernavn | Hele e-postadressen, for eksempel bruker@eksempelnavn.no. |
POP3 | Ikke bruk POP3. Bruk IMAP. |
💡 Passordet er e-postpassordet du satte i cPanel. Det er ikke samme passord som du bruker til kundesenteret.
Sjekk dette først
- Kontroller at internett virker på enheten.
- Sjekk at e-postadressen er skrevet helt riktig.
- Skriv passordet inn på nytt. Kopierte passord kan få med et ekstra mellomrom.
- Kontroller at både innkommende og utgående server er mail.hjemmeside.com.
- Se at du bruker IMAP port 993 og SMTP port 587.
- Start e-postprogrammet på nytt etter at du har lagret endringene.
Hvis du kan motta, men ikke sende
E-post feil med sending ligger vanligvis på SMTP-delen av kontoen. Kontroller spesielt at utgående server krever innlogging, og at brukernavnet er hele e-postadressen.
Noen e-postprogram prøver port 25 automatisk. Den skal ikke brukes. Velg port 587 med kryptert tilkobling i stedet.
Hvis du kan sende, men ikke motta
E-post feil med mottak så bør du sjekke IMAP-innstillingene, passordet og at kontoen faktisk finnes i cPanel. Samtidig bør du se om postboksen er full, fordi en full konto kan stoppe ny e-post.
Trenger du å legge inn kontoen på nytt, følger du vår generelle guide for cPanel e-post. Hvis e-post havner i søppelpost hos andre, kan SPF, DKIM og DMARC også være relevant.
Benytter du Exchange epost? Da er ikke dette de riktige innstillingene, men de finner du HER.
✅ Når du kontakter support, send gjerne e-postadressen det gjelder, hvilket program du bruker, og om problemet gjelder sending, mottak eller begge deler.