Meldingen «Det har oppstått en kritisk feil på dette nettstedet» betyr at WordPress har stoppet fordi noe feiler alvorlig. Likevel betyr det ikke nødvendigvis at alt er tapt.
Gjør først | Ikke slett filer eller databaseinnhold. |
Sjekk e-post | Se om WordPress har sendt en melding med Recovery Mode-lenke til administratoren. |
Vanlig årsak | En utvidelse, et tema eller egendefinert kode feiler. |
Kontakt support | Send tidspunkt, nettsideadresse og hva som ble endret rett før feilen kom. |
💡 Hvis du nettopp oppdaterte en utvidelse eller et tema, er den informasjonen svært nyttig. Da kan support lete mer presist.
Slik går du frem
- Åpne nettsiden i et privat nettleservindu for å kontrollere at feilen ikke bare skyldes cache.
- Sjekk administrator-e-posten for en Recovery Mode-lenke fra WordPress.
- Hvis lenken finnes, logg inn via den og se hvilken utvidelse eller hvilket tema WordPress peker på.
- Deaktiver bare komponenten WordPress markerer som problematisk.
- Test nettsiden før du gjør flere endringer.
Dette bør du ikke gjøre
- Ikke importer en gammel database uten å vite hva den inneholder.
- Ikke slett wp-content, temaer eller utvidelser tilfeldig.
- Ikke endre wp-config.php hvis du ikke vet nøyaktig hva linjen gjør.
- Ikke installer mange nye utvidelser for å løse feilen.
Når bør du kontakte support
Kontakt support hvis du ikke får Recovery Mode-lenke, hvis wp-admin også er nede, eller hvis nettsiden er viktig for kunder akkurat nå. Ta med mest mulig konkret informasjon.
Skriv gjerne: «Feilen startet etter oppdatering av en utvidelse klokken 14:30» eller «Jeg endret tema rett før feilen kom». Slike detaljer sparer tid.
Hvis du nylig har gjort manuelle databaseendringer, bør du også lese advarslene i databaseguiden vår.
✅ Den tryggeste starten er å stoppe, samle informasjon og unngå manuelle endringer som kan gjøre feilen vanskeligere å rette.